国内朋友想到越南做小家电生意，委托我了解越南的家电市场。说实话，对越南的家电市场我了解不多，而我又没有时间专门去调查，仅将我了解的情况如实相告，对完全不了解越南的他或许有一点用处。现将本报告公布，希望对同样想了解越南家电市场的朋友有一点帮助。
　　
　　小家电市场现状
　　
　　目前，中国在越南有优势的产品主要是家电（包括小家电）、灯具、建材、纺织品布料、中西药品、海产品、农产品加工机械等。在越南市场上，到处都充斥着通过边境贸易进入越南的中国小家电，比如在河内最大的批发市场同春市场，吹风机、果汁机、电熨斗等小家电都是中国生产的。中国企业在家电领域具有一定的竞争力，目前，除TCL公司外，美的、格力、格兰仕等家电巨头都已经在越南设厂，其中美的在越南已有两家工厂，一家生产小家电，另一家生产空调。但是中国产品仍以低端市场为主，高端市场上仍被韩、日产品牢牢占据着。
　　 越南消费者也喜欢舶来品，但对中国产品比较挑剔。这与早些年中国产品不重质量以价取胜，致使许多假冒产品进入越南市场有关。目前这些不利影响仍然存在，很多越南消费者宁可多花钱买日本、韩国的产品，也不买中国货，因为中国产品价廉质次已经在他们的头脑中形成印象。在越南，中国贸易公司相互间的激烈竞争主要体现在价格方面，这是中国公司在越南市场面临的一个主要问题。
　　越南市场的机会
　　越南有8500万人口，年均经济增长超过8%，是一个庞大的市场。但是据我所知，很多家电巨头重视越南市场，更主要的目的是为了立足越南，虎视东盟这个巨大的市场。因为越南作为东盟国家之一，东盟内部的出口是零关税。而越南距中国最近，劳动力成本相对便宜，因此不少厂家把越南作为进军东盟的第一站。
　　很长时间以来，东盟的家电都是日韩、欧美产品一统天下。随着东盟十国贸易一体化的逐步形成，东盟整体作为一个7亿多人口的大市场的拉动效果开始显现。中国企业开始重视东盟市场的布局。以泰国为例，三年前商场里还很难找到中国家电产品，如今美的、海尔、TCL等品牌逐渐开始摆上货架，尽量数量、品种还不丰富。
　　我个人认为，如果我们要在越南设立贸易公司，也不能仅仅将目光局限在越南这块狭小的市场上，也要放眼东盟，要有信心和决心将东盟这个市场也吃下来。
　　
　　在越南如何操作
　　
　　目前，越南现行政策还不允许成立国外贸易公司。因此大多数中国人在这里，要么成立一个办事处，找一家越南公司合作经营，要么找一个越南人挂名注册一家公司。无论是哪种方式，都存在同越南人合作的问题，因此找一个放心的合作伙伴至关重要。
　　在越南设立代表处或成立公司需要支出的费用主要包括：雇员的工资、房租水电、差旅费等。在越南租房，很多中国公司都采取租私人别墅的形式，这样可以商住两用，相关价格要视地点、面积、设施而定，一般公寓写字楼价格较高。
　　另外要特别强调的是，在越南经商一定要把质量作为头等大事，否则，即使具有价格优势，所得市场也是暂时的，最终还是会丢失市场，退出市场的。这方面，中国摩托车兵败越南不能不说是中国企业惨痛的教训。中越经贸关系已经发展了十几年，中国企业应该告别单纯以价取胜的时代，即使参与价格竞争也要建立在产品高质量的基础上，不要认为越南市场对商品质量要求不高，因此抱着推销积压产品和陈旧设备的想法。
　　建立售后服务体系
　　
　　作为一个有远大战略目光的企业，我们一定要意识到售后服务在企业发展战略中的重要地位。美的在越南的小家电企业，就依托其在各地建立直属营销中心的优势，自建售后服务网点，通过各地的营销中心直接对各服务网点人员的技术培训、服务规范全面提升其售后服务水平，有效的提升了美的家电业的整体服务水平。因此美的产品在越南有一定的美誉度，也占有了一定的市场。
　　
　　作为小家电企业，想要有更大的发展，必须提供完善的售后服务保障。当然，我们刚开始立足越南市场时，一定会受到技术、资金、人力等多方面的限制，短时间内依靠自身的实力建立完善的售后服务网络难度相对较大。但是我们必须清醒地认识到如果不建立完善的网络，企业进一步实现扩张之路必将受到极大的限制和约束。因此一旦条件成熟，我们一定要建立自己的售后服务体系。
　　越南主要的批发市场
　　目前，越南一些比较有实力的批发商，都是直接到中国广州进货。另一部分则通过边境贸易，在东兴、浦寨（属凭祥市）、河口等中国口岸进货。其余农村市场的直销商或小批发商则在河内和胡志明的批发市场进货。
　　河内主要幅射北方各省，最大的批发市场是同春市场（Cho Dong Xuan）,位于河内市场商业中心还剑湖以北。但是该市场以服装和头饰为主，小家电并不多，主要是固定电话机、手机、电烫斗、吹风机等，产品全部来自中国。河内的家电一条街在李常杰路，经营冰箱、彩电、洗衣机等，以韩、日品牌为主，中国品牌有TCL、美的等。
　　胡志明市幅射南部各省，有三大批发市场，位于第一郡的滨城市场（Cho Ben Thanh）最有名，但是只有几千平方，只相当于国内一个大一点的菜市场，主要是外国人去购买纪念品和参观的地方，有服装鞋帽、布匹、越南特色食品、工艺品、首饰、日用品、饮食摊档、水果和菜场。
　　位于第五郡的安东市场（Cho An Dong），是台湾人和中国人主要购物场所，市场内外金店无数，木雕、旅游纪念品、食品、服装鞋帽、日用品、 饮食摊档等，也是胡志明的一个服装批发市场。
　　同样是位于第五郡的平西市场(Cho Binh Tay)，因为旁边就是长途车站和最大的公交总站，所以市场周边很大的一个区域形成一个大型的批发零售街区，外面主要有粮油食品干货批发市场、布匹批发市场、金边市场（五金、小电器、厨房用品、劳保用品、小百货）、香烟批发市场，禽蛋、塑料制品、蓬布、蛇皮袋、麻袋、音像制品，文具、印刷、鲜花等。
　　
　　另外，海防作为越南的第三大城市和北部最大的海港，商业也很繁荣，该市也有一家大型批发市场，不过该市场仅幅射海防下级县城和周边部分地区。
　　 附：BigC超市部份小家电零售价
　　产品 品牌 价格（人民币元）
　　
　　微波炉 松下 2175
　　 索尼 1230
　　 大宇 748
　　 TCL 518
　　 夏普 1040
　　 Goldsun(越南品牌) 565
　　吸尘器 LG（1600W） 560
　　 LG（1400W） 500
　　 松下（1500W） 874
　　
　　电饭锅 夏普（1.8L） 317
　　 Supor（1.8L） 174
　　 Goldsun（1.8L） 183
　　 大宇（1.8L） 304
　　 大宇（1L） 260
　　
　　榨汁机 三菱 170
　　 菲利普 485
　　 Blacker 202
　　 松下 278
　　吹风机 菲利普 243
　　 松下 118
　　电磁炉 Misuko 274-457
　　电烫斗 Tatung（越南品牌） 85
　　 菲利普 115
　　
　　 说明：
　　1、 本表仅提供一个参考。由于超市里几乎没有中国品牌，难以提供价格对比。
　　2、 Goldsun是越南一个著名品牌，但是其产品基本是由中国厂家贴牌生产。据说这家公司每月仅电饭锅的销量即达7万台，如果要在越南做小家电生意，应该与这家公司搞好关系。
　　3、 本次调查时间：2008年5月10日